'M건강보험' 모바일 앱 서비스

- ‘M건강보험’ 모바일 앱이 무엇인가요?

△ ‘M건강보험’은 정부3.0 핵심가치인 소통에 부합하는 쌍방향 의사소통 서비스를 제공하고자, 개인이 언제 어디서나 스마트폰으로 간편하게 공단의 각종 민원신청과 제증명 서류를 팩스로 발급할 수 있는 ‘모바일 건강보험 앱’ 입니다.

-앱을 통해 이용할 수 있는 주요 민원서비스는 무엇인가요?

△공단지사 및 병·의원 찾기, 장기요양기관 정보는 물론, 보험료 조회, 이메일·모바일 고지신청, 각종 환급금 신청 등 25종의 민원서비스를 제공하고 있습니다. 2016년 10월부터는 공단의 제증명서를 스마트폰으로 제출기관에 팩스로 보내주는 서비스까지 추가되어 편리하고 신속한 민원처리를 도와드리고 있습니다.

(2016년) 신규 서비스

*공단 제증명서를 스마트폰 팩스로 제출 : 자격득실확인서, 보험료 납부(완납)확인서, 자격확인서, 차상위증명서

*공단에 궁금한 사항 등을 모바일로 제공 : 민원상담, 고객제안, 직원친절(불친절) 사례, 모바일 개선의견 등

*스마트폰으로 공단에 신고 : 부당청구요양기관 신고, 예산낭비신고, 부패신고

(2015년) 기존 서비스

*검진결과 조회, 진료내역보기, 보장구신청, 보험료부과 내역, 이메일/모바일 고지신청, 각종 환급금 신청 및 공단지사/병·의원 찾기, 장기요양기관 정보 등 25종의 민원서비스

※ 민원서비스는 보안정책 상 안드로이드 기반 스마트폰만 가능(아이폰은 정보서비스만 제공)

-민원서비스 대상자는 어떻게 되나요?

△건강보험 가입자라면 누구나 ‘M건강보험’ 앱을 통해 제증명 발급, 민원상담, 고객제안 등 홈페이지에서 제공되는 주요 서비스를 모바일 앱을 통해 이용할 수 있습니다. 2017년에는 모바일 보험료 납부서비스를 제공하는 등 서비스를 확대할 예정입니다.

- ‘M건강보험’ 이용방법을 알려주세요.

구글 플레이스토어 접속 → ‘M건강보험’ 검색 설치 → 공인인증서 로그인 후 민원서비스 이용

국민건강보험공단 전주북부지사