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카카오 택시라는 거대기업에 맞서는 지역 공공택시호출앱인 '전주사랑콜'을 개발해 운수업 종사자와 시민 편의를 높인 전주시 대중교통과 택시팀이 '3월의 으뜸공무원'으로 선정됐다.

택시팀 소속 백종은(48)·민경화(44)·김해인(30) 씨는 남다른 팀워크를 자랑하고 있다. 

시는 미해결 민원처리, 장기 표류사업 해결, 근무방식 개선 등에서 성과를 보인 직원을 격려하기 위해 지난해 9월부터 '으뜸공무원'을 발굴하고 있다. 팀 단위로 선정된 것은 처음이어서 더욱 눈길을 끈다.

전주사랑콜은 대기업 택시호출 플랫폼의 시장 잠식과 독점으로 인한 폐해를 막기 위해 올초 출시됐다. 이 팀은 전주시의 자체 호출앱을 구축하기 위해 업계의 참여를 독려해왔으며 택시기사와 사용자용 앱을 모니터링하고 있다. 

앱은 대기업의 독과점을 막고 택시업계의 수수료 부담을 완화해 이용객 편의를 높였다는 평을 받았다. 

으뜸 공무원은 공무직과 청원경찰을 포함한 시 산하 전 직원을 대상으로 매월 부서별 추천을 받아 자체심의한 후, 개인과 팀 담위로 선정해 청원공감 한마당 행사에서 시상한다. 시장 표창과 함께 부상으로 문화상품권, 간식을 지원하며 향후 글로벌테마연수와 공무원교육 대상 선정시 가점을 부여하고 있다. 

백종은 팀장은 "팀원들이 한뜻으로 적극적으로 업무에 임해준 덕분에 올해 전주사랑콜을 출시하고, 으뜸 공무원으로도 선정돼 기쁘다"며 "택시업계의 상생발전을 위한 사업인 만큼 지난해 기존 회사들간의 경영 문제를 둘러싼 입장을 정리하고 크고 작은 갈등을 봉합했던 일이 기억에 남는다"고 소회를 전했다. 

팀의 가장 가까운 목표는 6월까지 하루평균 3만건에 달하는 택시 콜수의 점유율을 더욱 끌어올리는 것이다. 이를 위해 대학가와 공공기관 등 기간별로 집중홍보기간을 갖고 전주시내 주요 도로를 중심으로 홍보 캠페인을 확대해나가기로 했다. 

백 팀장은 "전주사랑콜을 이용해주시는 시민분들이 불편함을 느끼지 않도록 서비스 모니터링을 꾸준히 해나가겠다"며 "택시업계에서도 적극 참여하고 있어 지역의 자체 상생 플랫폼이 더욱 안정적으로 운영될 수 있도록 팀원들과 역량을 집중하겠다"고 말했다.