익산 여산휴게소, 모바일 언택트 주문 서비스 도입

대기할 필요 없이 안전하고 간편한 주문으로 이용객 편의성 증대

한국도로공사 호남고속도로 ㈜한남 여산휴게소가 모바일 언택트 주문 결재방식인 네이버 스마트 주문 서비스를 도입했다고 밝혔다.

이는 포스트 코로나 시대에 발맞춰 효율적인 운영과 안전한 주문, 고객 편의성 등 비대면 환경 강화를 위함이다.

이 서비스가 도입됨에 따라 휴게소 이용객은 식당에서 줄을 서거나 대기할 필요가 없다.

도착 전 차량에서 스마트폰으로 검색해 미리 주문하거나 식당 내 테이블이나 주요 동선에 설치된 배너에 QR스캔으로 주문과 결재를 한 번에 간편하게 할 수 있고, 주문 메뉴가 완료되면 알림에 맞춰 현장에서 바로 오토콜을 받아 메뉴를 픽업할 수 있다.

아울러 여산휴게소는 코로나19 감염 확산 예방을 위해 직원과 고객간 접촉 최소화를 위한 무인 키오스크(순천방향 6대, 천안방향 5대) 비대면 주문기를 지난해부터 순차적 도입해 안전한 주문을 원하는 이용객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

전지명 여산휴게소장은 “휴게소는 다중이용시설로서 방역책임자를 지정하고 있으며 매장 입·출구에 안내요원을 배치해 마스크 의무착용, 손소독제 비치, 발열체크, 거리두기 유도, 출입자 명부 등 철저히 관리하고 있다”면서 “하루 2회 이상 내·외부 자체 방역소독과 1시간 1회 이상 실내 환기 등 감염병 예방에 최선을 다해 안전한 선진 휴게시설을 구현하는데 적극 노력하겠다”고 말했다.