2015년 80건서 2017년 132건, 올 설에도 82건
전북도·소비자단체, 피해구제 hot-line운영
최근 3년간 배송지연 등 명절 선물 피해 사례가 증가한 것으로 나타났다.
16일 전북도와 (사)한국여성소비자연합전북지회에 따르면, 명절(설·추석) 소비자피해 상담접수가 지난 2015년 80건, 2016년 90건, 2017년 132건으로 계속 증가했다. 올해 집계된 설 기간 피해사례는 82건으로, 지난해 설(60건)보다 36.7%(22건)증가한 것으로 조사됐다.
피해 유형은 물품 배송지연과 다른 물품 배송, 사업자 연락 두절, 숙박 요금 과다 청구, 농축산물 유통기한 경과, 인터넷쇼핑몰 거래오류 등이다.
이에 도 소비생활센터와 (사)한국여성소비자연합전북지회는 10월 5일까지 ‘추석 명절 소비자 피해구제 핫라인’을 운영한다. 핫라인은 소비자 전문상담원이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 및 인터넷으로 피해를 접수한 뒤, 사업자와 중재를 통해 3일 이내 문제를 해결해주는 창구이다.
소비자 피해상담 문의는 전라북도 소비생활센터(280-3255~6, http://sobi.jeonbuk.go.kr), (사)한국여성소비자연합전북지회(280-3255~6, http://sobijacb.or.kr)로 하면 된다.
저작권자 © 전북일보 인터넷신문 무단전재 및 재배포 금지
개의 댓글
※ 아래 경우에는 고지 없이 삭제하겠습니다.
·음란 및 청소년 유해 정보 ·개인정보 ·명예훼손 소지가 있는 댓글 ·같은(또는 일부만 다르게 쓴) 글 2회 이상의 댓글 · 차별(비하)하는 단어를 사용하거나 내용의 댓글 ·기타 관련 법률 및 법령에 어긋나는 댓글
- [54931] 전북 전주시 덕진구 기린대로 418 (금암동)
- 대표전화 : 063-250-5500
- 팩스 : 063-250-5550, 80, 90
- 법인명 : 전북일보
- 제호 : 전북일보 인터넷신문
- 등록번호 : 전북 아 00005
- 등록일 : 2005-11-22
- 발행일 : 2017-05-01
- 발행인 : 서창훈
- 편집인 : 윤석정
- 청소년보호책임자 : 강인석
Copyright © 2021 전북일보 인터넷신문. All rights reserved. mail to [email protected]