[키워드-300자 책읽기] 커뮤니케이션

말하는 것이 능력의 척도가 되는 시대다. 현대사회는 효율적인 커뮤니케이션이 부가가치의 원천이 되기 때문이다. 그러나 많은 사람들이 자신의 의사를 제대로 전달하지 못하거나 상대의 마음을 사로잡지 못한다. 그만큼 말하기에 관심이 없었기 때문이다.

말하기의 정석

(하인츠 골트만 지음, 윤진희 번역, 리더북스)

커뮤니케이션 분야의 권위자 하인츠 골트만의 경험과 노하우를 집대성한 책. 어떻게 하면 커뮤니케이션의 달인이 될 수 있는지 실전지침을 제시하고 있다.

책은 말하기의 숙련시간을 단축시켜 주는 전략적 차원의 말하기 요령을 제시한 후 사례를 들어 이해를 돕는다. 또 내용 말미에 성공비결을 소개, 책만 있으면 혼자서도 커뮤니케이션의 기술을 깨우칠 수 있도록 했다.

커뮤니케이션을 준비하는 과정에서부터 마무리하는 과정까지 의사전달의 전 과정을 단계별로 배치해 회의나 발표, 브리핑, 프레젠테이션, 연설, 토론에서 강자가 될 수 있도록 길잡이한다.

등대(커뮤니케이션의 5가지 열쇠)

(페란 라몬 코르테스 지음, 김현철 번역, 위즈덤하우스)

자신의 커뮤니케이션에 문제가 있다는 것을 발견한 광고전문가는 스승을 찾아가 조언을 구한다. 스승은 해답을 주는 대신 그에게 메노르카 섬으로 가서 그곳에 있는 다섯 개의 등대를 관찰해 볼 것을 제안한다. 등대의 섬 메노르카로 휴가를 떠나는 주인공. 그는 다섯 개의 등대를 찾아다니며 등대와 주변 풍경을 관찰한다. 그 과정에서 각각의 등대는 간단하지만 명료한 메시지를 드러내는데, 바로 그것이 커뮤니케이션의 열쇠였다.

실화를 바탕으로 우화형식을 취하고 있는 이 책은 등대로부터 간결하면서도 설득력 있는 커뮤니케이션의 열쇠를 찾아가는 과정을 잔잔하게 그리고 있다.

성공한 사람들은 말의 절반이 칭찬이다

(프란체스코 알베로니 지음, 이현경 번역, 스마트비즈니스)

칭찬은 삶을 부드럽고 즐겁게 해준다. 칭찬할 수 있는 것도 능력의 하나다.

책은 다양한 성격과 성향을 지닌 사람들을 분석해 내면에 숨어있는 한계와 비관을 떨쳐버릴수 있도록 도와준다. 저자는 바람직한 삶의 모델이 되는 사람은 낙관적인 세계관을 가지고 있으며, 바로 칭찬이 낙관주의자가 할 수 있는 최고의 표현이라고 설명한다. 칭찬은 나 뿐만이 아니라 너와 우리까지를 성공으로 이끄는 위력이 있다는 것이다.

책은 흥미롭게도 사람들을 56가지 유형으로 분류했다. 인간분류 작업을 쫓다보면 어떻게 살아야할지, 타인 사회와 어떻게 소통해야 할 지 알 수 있다.