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소통하는 리더에 대한 동경

내 주장만 펴기보다는 상대방 입장 이해하며 남의말 듣는 배려필요

▲ 김 고 은

 

원광대신문 편집장

칭기즈칸은 끊임없는 전쟁과 약탈이 난무하던 시절에 모든 어려움을 극복하고 몽골고원을 통일했으며 중국 대륙을 정복했다. 당시의 몽골의 인구는 200만 명이 안 되었는데 이 소수 민족이 수억 명의 사람을 정복하고 거느렸던 것이다. 그것도 150여 년 동안이나 말이다. 어떻게 그런 일이 가능했을까?

 

그것은 다름 아닌 꿈이었다. 몽골이 가진 꿈은 다 함께 잘 사는 것이었다. 일견 단순해 보이지만 그 꿈은 하나의 제국을 완성하는 비전이 되었고 그 비전을 이루기 위해 모든 민족이 목숨을 내걸고 내달렸다.

 

리더의 꿈은 곧 비전이며 그 비전은 혼자의 것이 아닌 공유할 수 있어야만 실현을 가능하게 한다. 비전의 공유는 스스로 열린 생각에서 출발하는데 열린 생각은 곧 다른 사람의 생각을 받아들이는 자세를 말한다. 리더가 개인의 비전을 강요하고 다른 사람에게 무한의 희생과 복종만을 요구한다면 그것은 이미 아집에 불과하다. 비전의 공유를 위해서는 나의 비전도 중요하지만 다른 사람의 비전도 이해하는 포용과 통찰력이 필요하다.

 

복잡해지고 다양화 되어 가고 있는 우리 사회에서 리더의 대화와 소통의 중요성은 점점 더 강조되고 있다.

 

〈말하지 말고 대화하라〉라는 책을 보면 사람과 사람 사이의 문제들 중 99%는 소통 때문에 발생한다고 하였다. 저자에 의하면 말뜻을 못 알아들어서 문제가 되고 말의 의미를 달리 해석해서 문제가 불거지는 것은 모두 소통 때문에 일어난다는 것이다.

 

실제로 우리 주위에서도 대화를 통해서 해결하기보다는 감정부터 앞세워 사소한 일에도 소통이 안 되는 경우를 흔히 겪게 된다. 우리 사회 곳곳에서 크고 작은 갈등이 끊이지 않는 것도 대화와 소통이 이루어지지 않기 때문이다.

 

개인이나 사회가 가진 목적을 조화롭게 이루기 위해 구성원 모두 대화와 소통이 중요하며 반드시 필요하다고 한 목소리를 내면서도 정작 소통이 제대로 이루어지지 않는 이유는 무엇일까?

 

오히려 리더가 이를 핑계로 나와 다른 의견이나 생각을 들으려고 하지 않는 게 아닐까? 나와 같은 생각을 갖고 뜻을 가지고 있으면 대화가 통하고 소통이 잘 되는 것이고 나와 다른 의견이나 주장을 굽히지 않으면 소통이 되지 않는 것이라고 배척하는 것은 아닌가?

 

소통을 원활하게 하기 위해서는 리더가 주도적으로 대화하는 역할이 필요하다. 리더가 자신의 주장만 앞세우면 결국 이러한 흐름은 단절되고 마는 것이다.

 

대화의 단절은 결국 소통의 부재로 이어지게 된다. 자기주장만으로 소통을 이룰 수 없다. 무조건 내 주장만 펴기보다는 상대방의 입장을 이해하고 남의 말을 들어주는 배려심이 필요하다. 그게 더 타당한 것이라면 내 주장을 과감하게 접고 따를 수 있어야 한다. 내 주장을 관철해야만 승리자가 되는 것이고 그렇지 않으면 패자가 된다는 강박관념을 벗어야 할 것이다.

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