농어촌공사 전북본부 '청렴 고객 소리함' 운영
한국농어촌공사 전북지역본부(본부장 이창엽)가 공사 업무 투명성 제고와 내·외부 고객의 어려운 고충민원 해소를 위해 7일부터 오프라인을 통한 ‘청렴 고객 소리함’을 전북본부와 관내 10개 지사 등 모두 11개소에 설치 운영한다.
한국농어촌공사는 그동안 홈페이지(http://www.ekr.or.kr) 민원센터의 고객의 소리, 전자민원창구, 부패공익 신고마당, 수질오염신고 등을 통해 민원 해소를 위해 노력해 왔지만 관행 및 직원과의 유대로 인해 말 못하는 민원을 찾아내 고객의 입장에서 처리하기 위해 ‘청렴 고객 소리함’ 운영을 시작했다.
‘청렴 고객 소리함’은 현지 직원 출장 등 온라인을 통해 건의하지 못하는 사항을 익명으로 오프라인을 통해 접수 처리하게 된다.
전북본부는 제보자의 공익보호를 위해 소리함의 민원내용 수거 및 처리는 본부에서 일괄 관리하며, 내부고객인 직원들도 이용할 수 있도록 하는 등 청렴한 공사로 거듭나기 위한 강력한 의지를 천명했다.
이창엽 본부장은 “청렴 고객 소리함 운영 이 외에도 농업인의 어려움을 해결할 수 있도록 민원 처리에 적극 나서 소통하는 농업인의 선두기관으로 거듭나도록 노력하겠다”고 밝혔다.
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