국민연금, ‘모바일 홈페이지’ 예상연금액 간단조회·문자 자동상담 서비스 오픈

국민연금공단(이사장 김성주)은 22일부터 모바일 홈페이지 간단조회·문자 자동상담 서비스를 새롭게 오픈한다.

국민연금 모바일 홈페이지(m.nps.or.kr) 간단조회 서비스는 예상 노령연금과 가입내역, 국민연금 찾아가세요 등 3가지 서비스를 제공하며, 홈페이지 접속 후 본인 여부 확인을 위한 카카오페이 인증 절차를 거친 뒤 이용 가능하다.

또 고객이 직접 질문을 입력하는 대신 궁금해 하는 카테고리를 선택할 수 있도록 시나리오 기반의 서비스를 제공한다.

이후 서비스는 음성상담 내용까지 빅데이터를 활용·수집·분석해 지능형 개인 맞춤 정보 서비스를 제공할 예정이다.

김대순 국민연금 정보화본부장은 “언제 어디서나 국민연금에 관한 정보를 손 안에서 손쉽게 검색하고, 신고·신청까지 한 번에 처리할 수 있는 모바일 원스톱 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

박태랑 [email protected]

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