여산휴게소, '포스트 코로나' 식사류 상시 포장(Take Out) 서비스 개시

고객 편의성 위해 덤서비스(위생수저, 물티슈, 생수) 함께 제공

㈜한남이 운영하는 호남고속도로 여산휴게소(양방향)가 식사류 포장판매 서비스 시범운영을 시작했다.

이번 식사류 상시 포장(Take Out) 서비스 개시는 코로나19 사회적 거리두기와 비대면 추세에 따른 배달과 포장 수요가 크게 늘어나자 고객 만족도 제고 차원에서 마련됐다.

특히 식당가 판매 메뉴중 고객 선호 메뉴를 포장용기 최적화를 통해 시행되는 이번 식사류 포장판매 서비스에서는 고객 편의성을 위한 덤서비스 일환에서 위생수저, 물티슈, 생수 등도 함께 제공된다.

앞서 여산휴게소는 포스트코로나 시대에 대비한 효율적인 운영을 위해 모바일 언택트 주문 결재 방식인 네이버 스마트 주문 서비스를 조기 시행중에 있으며, 내·외부 매장 무인키오스크 비대면 주문기 등을 발 빠르게 도입해 선진 휴게시설로서의 안전한 주문 환경과 고객 편의성을 극대화 하고 있다.

덧붙여, 야간에는 식당가 미운영 시간동안 언택트 푸드존을 보다 활성화 시켜 즉석조리식품 등 간편식 위주로 손쉽게 이용할수 있으면서 이용객들로 부터 큰 호응을 얻고 있다.

여산휴게소 관계자는 “비대면 소비 수요 추세에 따른 대응책 일환에서 실시하는 이번 포장판매 서비스는 시범운영을 거쳐 미흡점이 발견되면 개선책 마련을 통해 점진적으로 확대해 나갈 계획이다. 앞으로도 고객만족을 위해 식품안전관리 강화, 위생적인 음식문화 차별화, 이용고객 부가서비스 개선 등에 최선을 다 하겠다”고 말했다.