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코로나시대를 살아가는 알바생 5명 중 4명이 코로나시국에 알바를 하는 것에 따른 고충이 있다고 고백했다. 알바생들이 꼽은 코로나시대의 알바고충 1위는 장시간 마스크 착용에 따른 두통과 피부트러블 등의 부작용이었다. 알바몬이 최근 알바생 2526명을 대상으로 코로나19 시국의 알바 애환을 묻는 설문조사를 실시했다. 조사결과에 따르면 알바생 77.5%가 코로나시국에 아르바이트를 하는 것에 따른 고충이 있다고 답했다. 알바생들이 느끼는 코로나시국 알바고충(*복수응답, 이하 응답률)을 살펴 보면 장시간 마스크 착용으로 인한 두통과 피부트러블 등 부작용이 60.0%의 응답률로 압도적인 1위를 차지했으며, 모든 알바 직무에서 가장 큰 고충으로 꼽혔다. 2위는 언제 잘릴지 모른다는 부담감과 불안감(32.9%)이 차지한 가운데 매상/매출이 줄어 눈치가 보인다는 응답도 26.7%로 높게 나타났다. 여기에 불특정 다수의 손님을 맞이해야 하는 업무로 인한 불안감을 호소하는 알바생의 응답도 22.7%로 비교적 높았다. 특히 5명 중 1명은 시급은 그대로지만 근무시간이 줄어 총 급여가 줄었다(21.5%)는 실질적인 고충을 호소하기도 했다. 마스크를 쓰지 않는 손님 등 실랑이로 인한 감정노동의 증가(18.3%)와 손소독제 사용, 잦은 손 세척으로 인한 피부손상(14.8%) 등의 응답이 이어졌다. 여기에 업무량 증가를 호소하는 알바생도 적지 않았다. 체열 측정, 매장 내 거리두기 안내, 매장 소독 및 출입명부 작성 등 부가 업무가 늘었다(14.8%)는 알바생이 있는가 하면 함께 일하는 동료가 줄어 해야 하는 일이 늘었다(10.7%)는 응답도 있었다. 코로나19 이후 아르바이트 근무 중 부당대우를 겪은 적이 있냐는 질문에는 20.9%가 있다고 답했다. 근무 중 부당대우 경험은 △생산/노무 알바생에게서 32.2%로 가장 높게 나타났으며, △서비스알바가 21.5%로 뒤를 이었다. △사무보조(17.5%), △기타(17.0%), △배달/물류(15.5%) 아르바이트생들의 부당대우 경험은 상대적으로 낮았다. 코로나19 이후 알바생들이 경험한 부당대우(*복수응답)를 살펴 보면 일방적인 근무시간 조정 및 변경이 응답률 55.8%로 가장 많았다. 이어 연장근무, 주휴수당 등 수당 미지급이 30.7%로 2위를 차지했다. 폭언, 폭설 등 비인격적 대우(21.8%)와 근로계약서 미작성(19.5%), 급여를 제 날짜에 주지 않거나 아예 주지 않는 등의 임금체불(16.1%)을 호소하는 응답도 차례로 5위 안에 올랐다. 이밖에 최저임금 위반(14.2%), 일방적인 급여삭감(10.2%)도 코로나19 이후 알바생들이 겪어본 부당대우로 조사됐다.
직장인들이 함께 일하고 싶은 신입사원으로 직무역량이 높은 똑똑한 신입 보다 눈치가 빠른(업무 센스가 있는) 신입사원을 꼽았다. 잡코리아가 직장인 1천601명을 대상으로 함께 일하고 싶은 신입사원/동료/상사의 유형을 조사해 발표했다. 조사결과 함께 일하고 싶은 신입사원 유형 1위로 눈치가 빠른(업무 센스가 있는) 신입사원이라 답한 직장인이 복수선택 응답률 67.0%로 가장 많았다. 이어 인사를 잘하는(예의 바른) 신입사원과 함께 일하고 싶다는 직장인도 응답률 63.5%로 과반수 이상으로 많았다. 다음으로는 △근무하는 태도가 성실하고(48.4%) △배우려는 모습을 보이며(38.5%) △긍정적인 마인드와 태도(37.9%)의 신입사원과 함께 일하고 싶다는 직장인이 많았고, 이어 다양한 알바를 해본(업무 경험이 많은) 신입사원과 함께 일하고 싶다는 답변도 응답률 26.4%로 4명중 1명 수준으로 많았다. 함께 일하고 싶은 동료와 상사 유형 중에는 예의 바르고 매너 있는 유형을 꼽은 직장인이 가장 많았다. 함께 일하고 싶은 동료 유형에 대해 복수응답으로 조사한 결과, 1위는 예의 바르고 매너 있는 유형으로 응답률 55.8%로 가장 높았다. 이어 눈치가 빠른(업무 센스가 있는) 동료와 함께 일하고 싶다는 답변도 54.9%로 근소한 차이로 높았다. 이외에 직장인들은 △근무태도가 성실하고(43.0%) △긍정적인 마인드와 태도(40.8%)를 갖추고 △실수를 인정하는 정직한 태도(30.4%)와 △커뮤니케이션을 잘하는 능력자(30.4%) 순으로 함께 일하고 싶은 동료 유형을 꼽았다. 직장인들은 함께 일하고 싶은 상사 유형도 예의 바르고 매너 있는(55.1%) 유형을 1위로 꼽았다. 이어 선입견이 없는 오픈마인드 유형의 상사와 함께 일하고 싶다는 답변이 응답률 38.5%로 다음으로 높았다. 이외에는 △실수를 인정하는 정직한(37.4%) △사생활을 침범하지 않는(36.2%) △커뮤니케이션 능력자(33.3%) △전문지식이 풍부한(32.7%) △업무 경험이 많은(31.2%) 유형 순으로 함께 일하고 싶은 상사 유형을 꼽았다. /잡코리아 전북(제이비잡 앤 컨설팅)
기업 인사담당자 10명중 7명이 포스트 코로나 시대에 재택근무가 새로운 일하는 방식으로 정착될 것이라 답했다. 잡코리아가 국내기업 288개사의 인사담당자를 대상으로 포스트 코로나 시대에 상시 재택근무 정착될까?를 주제로 설문조사를 진행한 결과 이같이 나타났다. 먼저 포스트 코로나 시대 재택근무가 새로운 일하는 방식으로 정착될 것이라 생각 하는가 조사한 결과 전체 응답자의 69.4%가 예-재택근무 형태로 직원을 고용하는 기업이 많아질 것 같다고 답했다. 이러한 답변은 중견기업(78.5%), 대기업(70.6%) 인사담당자 중에 각 10명중 7명 수준으로 높았고, 중소기업 인사담당자 중에는 66.9%, 공기업 인사담당자 중에는 60.9%로 높았다. 실제 코로나19 종식 후 새로운 근무형태로 재택근무 제도를 도입할 계획이 있는지 조사한 결과에서는 전체 응답자 10명중 3명 정도인 29.5%가 있다고 답했다. 없다고 답한 인사담당자는 24.3% 였고 잘 모르겠다(미정)는 인사담당자는 46.2%로 많아, 포스트 코로나 시대에 상시 재택근무 제도를 도입하는 기업이 더 증가할 가능성이 있어보였다. 코로나19 종식 후 상시 재택근무를 도입할 계획이 있다고 답한 기업 중에는 대기업과 중견기업이 타 기업에 비해 상대적으로 많았다. 조사결과 대기업 인사담당자 중에는 41.2%가, 중견기업 인사담당자 중에는 35.4%가 상시 재택근무를 도입할 계획이 있다고 답해, 대기업과 중견기업 10곳 중 약 4곳 정도가 상시 재택근무 제도를 도입할 계획이 있는 것으로 조사됐다. 반면 중소기업 인사담당자 중에는 26.5%, 공기업 인사담당자 중에는 17.4%로 상시 재택근무 제도 도입을 계획하는 기업이 상대적으로 적은 것으로 나타났다. 한편 최근 코로나19 재 확산으로 직원 재택근무를 시행 중인 기업이 많은데, 코로나19가 다시 확산된다면 재택근무제 운영할 계획이 있는가? 조사한 결과, 전체 기업 중 절반에 이르는 54.2%가 재택근무를 운영할 계획이 있다고 답했다. 특히 대기업(70.6%)과 중견기업(64.6%) 중에는 10곳 중 약 7곳이 코로나19가 다시 확산된다면 재택근무를 시행할 계획이 있다고 답했다. 그 다음으로 공기업 중에도 56.5%로 절반이상이 재택근무를 시행할 계획이 있다고 답했고, 중소기업 중에는 46.4%가 재택근무를 시행할 계획이 있다고 답했다.
신입 구직자 15.2%는 하반기 구직을 포기한 것으로 나타났다. 이들이 올 하반기 구직을 포기한 가장 큰 이유는 단연 코로나19 때문이었다. 잡코리아가 신입 구직자 1148명을 대상으로 하반기 구직활동 현황을 조사한 결과 이같이 나타났다. 먼저 설문에 참여한 신입 구직자들에게 현재 하반기 구직활동을 하고 있는지 물었다. 그 결과 55.5%의 응답자가 현재 하반기 구직활동을 하고 있다고 답했고, 이어 29.4%는 자격증 취득 등을 이유로 구직활동을 잠시 미뤄둔 상태인 것으로 나타났다. 반면 신입 구직자 중 15.2%는 하반기 구직을 포기했다고 답해 눈길을 끌었다. 특히 하반기 구직을 포기했다는 답변은 △고졸 구직자 그룹에서 28.5%로 가장 높았고, 이어 △전문대졸(20.5%), △4년대졸(9.0%) 순이었다. 이들 신입 구직자들이 하반기 구직을 포기한 가장 큰 이유는 단연 코로나19사태 때문이었다. 하반기 구직을 포기했다고 답한 신입 구직자들에게 그 이유를 묻자 코로나19사태로 구직시장 경기가 좋지 않아서란 답변이 63.8%로 압도적인 1위에 오른 것. 이어 취업이 막막하고 어렵다고 느껴져서(22.4%)와 계속된 서류/면접 전형 탈락 등으로 자신감이 떨어져서(12.1%), 입사 희망 기업이 올 하반기에 채용을 진행하지 않아서(11.5%) 등도 하반기 구직을 포기한 주요 이유로 꼽혔다(*복수응답). 한편 신입 구직자 5명 중 4명(81.8%)이 최근 취업을 못 할 것 같은 막연한 불안감을 느끼는 것으로 나타났다. 특히 막연한 불안감을 느낀다는 답변은 △4년대졸 구직자 그룹에서 89.2%로 평균보다 높게 집계돼 눈길을 끌었다. 이어 전체 신입 구직자 중 절반인 53.7%는 코로나 장기화와 취업시장 경기 악화 등으로 취업포기를 고민한 적이 있다고 답해 안타까움을 자아내기도 했다.
직장인이 예상하는 본인의 퇴직 연령은 49.7세인 것으로 조사됐다. 4년 전 동일조사 당시 50.9세로 조사된 것에 비해 1.2세 낮아진 것이다. 잡코리아가 알바몬과 함께 직장인 530명을 대상으로 체감 정년과 노후준비 현황에 대해 설문조사를 진행했다. 직장인들에게 현실적인 상황을 고려할 때 몇 세까지 직장생활을 할 수 있을 것이라 생각하는가 질문한 결과, 전체 응답자 평균이 49.7세로 집계됐다. 법정 정년(60세)에 비해 10년 정도 이른 것이다. 직장인들이 체감하는 퇴직 연령은 연령대와 비례해 높았다. 20대 직장인이 예상하는 퇴직 연령은 평균 49.5세, 30대는 평균 48.6세, 40대 이상의 직장인은 평균 51.6세 정도에 정년퇴직할 것으로 예상했다. 실제 현재 직장에 법정 정년까지 근무한 직원이 있는가? 라는 질문에도 있다고 답한 직장인이 39.4%에 불과했다. 체감하는 정년연령이 낮아지면서 정년퇴직 이후에도 계속 일하고 싶어 하는 직장인이 많은 것으로 나타났다. 정년퇴직 이후(노후)에도 계속 일하고 싶은가라는 물음에 비정기적으로 짧게 근무하는 아르바이트(소일거리)를 하고 싶다는 응답자가 36.6%로 가장 많았다. 이어 정기적으로 하루 8시간 이하로 일하고 싶다는 직장인이 32.8%로 다음으로 많았다. 계속 하루 8시간이상 일하고 싶다고 답한 직장인도 17.0%로 조사됐다. 반면, 정년퇴직 후에는 일하고 싶지 않다는 직장인은 13.6%로 10명중 1명 수준으로 가장 적었다. 평균수명은 길어지고 체감정년은 낮아지면서 정년퇴직 이후에도 경제활동을 계속하면서 활동적인 노후를 보내고 싶어 하는 직장인들이 늘고 있어서 알바시장에도 고령자를 위한 다양한 일자리가 마련되어야 할 것으로 보인다. 직장인들은 정년퇴직 이후(노후) 생활비로 한 달 평균 177만원을 예상했다. 예상하는 노후 생활비는 연령대와 비례해 높아졌다. 20대 직장인은 한 달 평균 155만원, 30대는 평균 182만원 40대 이상 직장인은 한 달 평균 196만원이 필요할 것이라 답했다. 이에 현재 정년퇴직 이후를 위한 준비(노후준비)를 하고 있는 직장인이 절반(53.2%)에 달했다. 노후준비 방법(*복수응답) 중에는 노후 자금을 마련하기 위해 저축이나 투자를 하고 있다고 답한 직장인이 67.7%로 과반수이상으로 가장 많았다. 다음으로 건강한 노후를 위해 건강관리(체력관리)를 하고 있다고 답한 직장인이 29.8%로 많았고, 경제활동을 계속하기 위해 알바로 다양한 일을 해보고 있다고 답한 직장인도 28.0%로 상대적으로 많았다. 이 외에는 노후 일자리를 위해 자격증 취득을 준비하고 있다(22.3%) 거나 창업을 준비하고 있다(19.9%), 노후를 즐겁게 보내기 위해 취미나 특기를 만들고 있다(14.9%) 순으로 답변이 높았다.
올해 하반기 직원 채용을 계획하는 중소기업이 절반정도에 그치는 것으로 나타났다. 잡코리아가 중소기업 388개사를 대상으로 하반기 직원 채용 계획에 대해 설문조사를 진행한 결과, 올해 하반기 직원 채용 계획이 있다고 답한 기업이 57.0%로 조사됐다. 43.0%는 직원 채용 계획이 없다고 답했다. 하반기 채용계획이 있다고 답한 기업을 대상으로 채용할 직원의 경력을 조사한 결과, 신입직과 경력직을 모두 채용할 계획이라는 기업이 51.6%로 조사됐고, 33.9%는 경력직만 채용할 계획이라 답했다. 신입직만 채용할 계획이라 답한 기업은 14.5%로 상대적으로 적었다. 채용규모는 예년보다 적거나, 예년수준에 그칠 것이라 답한 기업이 많았다. 조사결과 예년보다 적다고 답한 기업이 45.7%로 가장 많았고, 이어 예년수준이라는 답변이 34.4%로 다음으로 많았다. 반면 예년보다 많다고 답한 기업은 15.8%로 상대적으로 적었다. 채용할 직무는 채용경력별로 달랐다. 신입직은 마케팅, 영업관리 직무의 채용을 계획하는 중소기업이 많았고, 경력직 채용은 IT프로그래밍과 국내영업 직무의 채용을 계획하는 곳이 많았다. 신입직 채용을 계획하는 직무를 조사한 결과(*복수응답) 마케팅 직무의 신입사원을 채용할 계획이라는 기업이 18.5%로 가장 많았다. 이어 △영업관리(17.1%) △국내영업(16.4%) △생산현장직(16.4%) △TM고객상담직(15.8%) 순으로 채용할 계획이라는 기업이 많았다. 경력직 채용을 계획하는 직무 중에는 IT프로그래밍 직무를 꼽은 기업이 24.9%로 가장 많았다 그리고 이어 △국내영업(23.3%) △마케팅(17.5%) △생산현장직(16.4%) 순으로 경력직 직원을 채용할 계획이라 답한 기업이 많았다. 경기변화에 민감한 중소기업의 경우 불경기일수록 매출과 직결되는 영업분야의 인력을 충원하는 경향이 있다. 특히 최근의 코로나19 장기화로 인해 언택트 경영/사업환경에 대한 필요성 대두되면서 IT인력 충원을 계획하는 기업도 많은 것으로 보인다. 한편, 중소기업에서 채용 시 가장 중요하게 평가하는 채용기준으로, 신입직 채용 시에는 성실성과 도덕성을, 경력직 채용 시에는 직무분야 전문지식과 자격증 보유를 꼽은 기업이 많았다.
최근 4차산업 혁명 시대를 맞아 인공지능(AI)이 면접을 실시하는 AI 면접을 도입하는 기업들이 늘고 있다. 실제 구직자들 입장에서는 면접관이 직접 면접을 하는 대면면접 보다 AI면접이 덜 긴장되고, 더 공정하게 평가한다고 생각하는 것으로 나타났다. 잡코리아가 상반기 취업활동을 한 구직자 1,688명을 대상으로 면접 선호 유형에 대해 조사를 진행한 결과, 아직까지 구직자들은 인공지능이 사람을 평가하는 AI면접(16.2%) 보다는 면접관이 면접장에서 직접 지원자들을 평가하는 대면면접(46.8%)을 더 선호하는 경향이 높았다. 어떤 면접 방식이든 상관없다는 구직자는 37.0%였다. 사람이 직접 평가하는 대면면접 보다 AI면접을 더 선호한다고 밝힌 구직자들을 대상으로 그 이유를 질문한 결과(*복수응답) △면접관들의 주관적인 개입이 없어 더 공정하게 평가할 것 같기 때문이 응답률 52.0%로 가장 높았으며, 다음으로 △대면면접 보다 덜 긴장되기 때문에 면접을 더 잘 볼 수 있다(37.3%) △경쟁자들을 신경 쓰지 않고 오롯이 내 답변에만 집중할 수 있다(31.7%) △코로나19 상황에서 대면면접 보다 훨씬 안전하다(29.2%) △면접의상 구입비 및 교통비 등 면접비용을 절감할 수 있다(12.9%) △지방 거주자 등 먼 거리 지원자도 편리하게 면접에 응할 수 있다(8.1%) 등의 의견이 있었다. 실제 이들 구직자들을 대상으로 사람이 아닌 AI가 나를 평가하는 것에 대해 거부감을 느끼는지 질문한 결과, 거부감을 느낀다는 구직자는 10명 중 3명 정도인 28.9%에 불과했다. 반면 거부감이 없다는 응답은 40.2%였으며, 잘 모르겠다는 30.9%로 조사됐다. 면접 신뢰도에 대해서는 AI면접(23.9%) 보다는 대면면접(51.0%)이 2배 정도 더 높았으나, 면접의 공정성에 대해서는 △AI면접(48.1%)이 △대면면접(28.3%) 보다 더 공정하게 평가할 것 같다고 생각하는 구직자가 19.8%포인트 높아 차이가 있었다. 한편, 이번 설문에 참여한 구직자 중 실제 AI면접 경험이 있는 구직자들의 비율은 13.4%로 10명 중 1명이 조금 넘었다. 특히 입사지원 했던 기업별로 차이가 있었는데, △대기업 입사지원자들 중에서는 28.3%가 AI면접 경험이 있다고 밝혀 가장 많았으며, △공기업 16.3% △중소기업 9.5% △외국계 기업 9.2% 순이었다. AI면접 경험자들을 대상으로 AI면접이 나를 효과적으로 평가하였다고 생각하는지 물은 결과, △보통이다(45.3%) △그렇다(31.4%) △그렇지 않다(23.3%) 순이었다. 전반적으로 AI면접을 본 구직자들이 부정적인 견해 보다는 AI면접에 대한 긍정적인 견해가 다소 높은 것으로 나타났다.
지난해 7월부터 블라인드 채용법(개정 채용절차법)이 시행되며 지원자의 개인정보를 묻는 것은 불법이 됐다. 시행 1년 후, 구직자들이 평가하는 블라인드 채용법의 공정한 채용 기여도는 어느 정도일까? 잡코리아가 최근 1년 취업활동을 한 구직자 2635명을 대상으로 블라인드 채용 현황에 대해 조사한 결과, 설문에 참여한 구직자 중 26.0%가 입사지원서에 인적사항이나 출신학교 등을 표기하지 않는 블라인드 채용 기업에 지원한 적이 있다고 응답했다. 반면, 74.0%는 없다고 답해 10명 중 7명이 넘는 구직자들은 여전히 취업활동을 하는 과정에서 스펙의 벽을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 입사지원했던 기업별로는 △공기업이 44.4%로 블라인드 입사지원 비중이 가장 높았으며, 다음으로 △대기업(31.4%) △외국계기업(25.6%) △중소기업(10.6%) 순이었다. 업종별로는 △금융/은행업이 45.7%로 가장 높았으며, △IT.정보통신업(43.6%) △건설업(40.0%)이 상대적으로 블라인드 채용 기업 비중이 높았다. 반면 △서비스업(18.4%) △문화/예술/디자인업(19.9%) △판매/유통업(20.4%) 등은 타 업종에 비해 비교적 낮은 것으로 조사됐다. 블라인드 입사지원 경험이 있는 구직자들을 대상으로 실제 어떤 채용과정에서 블라인드 채용이 이뤄졌는지 질문한 결과(*복수응답), △서류전형 과정이 응답률 66.2%로 가장 높았으며, 다음으로 △실무면접 과정(18.6%) △서류전형과 실무자면접 모두(8.5%) △임원면접(7.7%) 등의 순이었다. 채용의 모든 단계가 블라인드로 진행됐다는 응답은 18.0%로 조사됐다. 채용전형 중 블라인드가 적용된 항목으로는(*복수응답) △출신대학(출신대학명, 소재지역 등)이 응답률 75.9%로 압도적으로 높았으며, 다음으로 △학업성적(학점_50.9%) △가족관계(가족의 직업 등_48.2%) △출신 및 거주지역(47.2%) △신체조건(44.2%) △이력서 사진(35.8%) △나이(30.8%) △성별(29.1%) △어학점수(28.7%) 등의 순이었다. 면접장에서 많이 받았던 질문으로는(*복수응답) △지원한 직무에 대한 전문지식이 응답률 50.4%로 가장 많았으며, 다음으로 △아르바이트 등 직무경험(34.9%) △업무 중 예상되는 상황이나 문제에 대한 해결방식(25.4%) △성공, 실패 사례 등 개인적인 경험(24.9%) △대인관계(13.0%) △상식과 시사에 대한 생각(9.5%) △정답이 없는 창의적인 답변 요구 질문(8.9%) 등도 있었다. 한편 블라인드 채용법을 도입한 지 1년 정도가 지난 현 시점에서 구직자들이 평가하는 블라인드 채용법에 대한 평가는 5점 척도 기준에 평균 3.2점 정도인 것으로 조사됐다.
구직자 39.1%가 코로나19 이후 직장에 대한 가치관이 달라졌다고 밝혔다. 달라진 직장관 1위는 경제적 보상보다는 워라밸이 더욱 중요하다(69.2%)가 차지했다. 잡코리아가 알바몬과 함께 신입직 및 경력직 구직자 1,270명을 대상으로 코로나19 이후의 직장가치관 변화를 주제로 설문조사를 실시한 결과 이같이 나타났다. 조사결과 구직자 5명 중 2명이 코로나19의 영향으로 직장가치관에 변화를 겪은 것으로 드러났다. 구직자 39.1%가 코로나19 이후 직장에 대한 기존의 신념, 가치관이 달라졌다고 답했다. 반면 별 변화나 영향이 없었다는 응답은 34.8%로 이보다 낮았으며, 26.1%는 기존의 직장가치관이 더 확고해졌다고 답하기도 했다. 구직자들의 직장가치관에 대한 코로나의 영향력은 신입직 구직자에게 더 컸다. 경력직 구직자의 경우 직장가치관이 달라졌다(34.9%)는 응답보다 별 영향이 없었다(42.5%)는 응답이 더 높게 나타났다. 반면 신입직은 달라졌다(41.6%)는 응답이 별 영향이 없었다(30.0%)보다 11%포인트 이상 높게 나타났다. 기존의 직장가치관이 더 확고해졌다는 응답 역시 경력직(22.6%) 보다 신입직 구직자(28.4%)에게서 더 높았다. 그렇다면 코로나19 이후 구직자들이 가장 영향을 받은 직장가치관에는 무엇이 있을까? 워라밸의 중요도가 코로나 이후 가장 많이 달라진 직장가치관으로 조사됐다. 직장가치관에 변화를 겪었다고 답한 구직자 496명 중 69.2%가 코로나 이후 금전적인 보상보다는 나의 건강, 워라밸이 더 중요하게 여겨진다고 답했다. 이 같은 응답은 신입직 구직자에게서 73.6%로 경력직 구직자의 60.6%보다 13%포인트나 높았다. 반면 워라밸보다는 금전적인 보상이 더 중요하게 느껴진다는 응답은 30.8%의 응답을 얻는 데 그쳤다. 직무와 연봉 중 더 우선하는 가치를 두고는 경력직과 신입직 구직자간의 가치관 차이가 두드러졌다. 먼저 경력직 구직자들은 높은 연봉을 위해서라면 관심분야나 희망직무도 포기할 수 있다는 응답이 53.5%로 절반 이상을 차지했다. 반면 신입직 구직자들은 나의 관심분야와 희망 직무를 위해서라면 높은 연봉도 포기할 수 있다는 응답이 58.6%로 더 높아 하고 싶은 일에 대한 선호가 더욱 두드러졌다. 평생직장에 대한 질문에는 꾸준히 오래 다닐 수 있는 안정적인 평생직장을 추구한다(경력직 58.8%, 신입직 52.5%)는 응답이 54.6%로 적절한 이직을 통해 몸값을 높여야 한다(45.4%)보다 높게 나타났다. 정규직 취업과 빠른 취업(이직) 중 더 중요한 것을 묻는 질문에는 51.6%가 꼭 정규직이 아니라 하더라도 당장 빨리 취업(이직)하는 것이 중요하다고 답했다.
신입사원 공채로 입사해 정년까지 다니는 평생직장은 옛말이 된 지 오래다. 최근에는 직장을 여러 번 옮기는 잡호핑족(族)이 생기며 채용시장에서 이직이 차지하는 중요도가 커지고 있다. 잡호핑은 직업을 의미하는 잡(job)과 뛰는 모습을 표현한 호핑(hopping)이 결합된 단어로, 경력을 쌓아 여러 번 이직하는 사람을 의미한다. 실제 2030대 직장인 10명 중 4명은 능력 개발과 급여 상승을 위해 1~3년 단위로 이직하는 잡호핑족인 것으로 나타났으며, 평생직장에 대한 인식이 흐려지고 이직이 활발해진 만큼, 잡호핑족을 보는 직장인들의 시선 역시 긍정적이었다. 잡코리아가 2030대 직장인 1724명을 대상으로 잡호핑족 현황에 대해 조사한 결과, 설문에 참여한 직장인 중 72.0%가 잡호핑족 트렌드는 당연하며 긍정적으로 생각하고 있었다. 반면 잘 모르겠다는 직장인은 16.4%, 부정적이라고 답한 직장인은 11.7%로 10명 중 1명 수준에 그쳤다. 스스로 잡호핑족이라 생각하는지 조사한 결과에서도 38.8%가 그렇다고 답했다. 이들이 직장을 옮기는 이유 역시 연봉 상승과 경력관리 때문이었다. 잡호핑족이라 답한 직장인들에게 이직을 결정하는 이유가 무엇인지 묻자(*복수응답) 연봉을 높이기 위해가 응답률37.4%로 1위를 차지했으며, 역량강화 및 경력관리를 위해서가 24.2%로 2위에 올랐다. 이 외에는 더 큰 회사에서 일하기 위해(22.7%), 상사, 동료에 대한 불만으로 인해(15.7%) 적성에 맞지 않는 업무를 시켜서(14.9%) 직급을 높이기 위해(13.9%) 성과 및 인사고과에 만족하지 못해서(13.3%), 복지제도에 만족하지 못해서(12.0%), 등도 이직을 결정하는 주요 이유로 꼽혔다 이들 잡호핑족 직장인들의 이직 주기는 한 직장에서 1년~2년 미만(24.2%), 6개월~1년 미만(23.9%), 3개월~6개월 미만(18.7%), 2년~3년 미만(15.5%) 등과 같이 비교적 짧게 근무한 뒤 직장을 옮기고 있었다. 한편, 설문에 참여한 20.30대 전체 직장인 대상으로 잡호핑족에 대한 이미지를 조사한 결과(*복수응답), 진취적으로 도전하는 모습이 긍정적(51.0%), 개인 역량, 능력이 뛰어나다고 생각(39.6%), 업계 동향 등 취업, 이직 관련 정보가 많을 것 같다(33.6%) 등과 같이 긍정적인 답변이 1위부터 3위에 올랐다. 반면 오랜 기간 관계를 형성하며 신뢰를 쌓기는 어려울 것 같다(31.4%), 끈기나 참을성이 부족할 것 같다(10.4%), 조직을 생각하지 않고 애사심이 없을 것 같다(8.1%) 등 부정적 답변은 비교적 낮은 순위에 올랐다. 또한 직장인 중 77.2%는 향후 잡호핑족이 증가할 것이라 전망하기도 했다.
기업 인사담당자들이 하반기 채용시장 전망에 대해 상반된 의견을 내놓았다. 대기업 인사담당자들은 하반기 채용시장이 상반기에 비해 회복될 것이라 예상한 반면, 중견중소기업 인사담당자들은 하반기에도 상반기에 이어 침체될 것이라 답했다. 잡코리아가 국내기업 인사담당자 315명을 대상으로 하반기 채용시장 전망에 대해 설문조사를 진행한 결과 이같이 나타났다. 먼저 하반기 채용시장은 상반기에 비해 나아질 것 같은가?라는 질문에 전체 응답자 중 43.8%가 침체될 것이라 답했다. 이어 상반기와 비슷할 것이라는 응답자가 36.8%, 회복될 것이라는 응답자는 19.4%로 가장 적었다. 하반기 채용시장 전망은 기업별로 차이를 보였다. 대기업 인사담당자 중에는 상반기에 비해 회복될 것이라 예상하는 응답자가 41.5%로 가장 많았다. 반면 중견기업(47.1%) 및 중소기업(45.6%) 인사담당자 중에는 침체될 것이라 예상한 응답자가 가장 많았다. 인사담당자들이 하반기 채용경기를 예상하는 가장 큰 변수는 코로나19의 종식 여부인 것으로 나타났다. 하반기 채용경기가 회복될 것이라 예상한 인사담당자에게 그 이유를 꼽아보게 한 결과 코로나19 종식에 대한 기대가 높기 때문이라는 답변이 복수선택 응답률 59.0%로 가장 높았다. 그리고 이어 △국내 경기 회복에 대한 기대가 높기 때문(39.3%) △기업의 경영여건이 상반기보다 나아지고 있기 때문(31.1%) 순으로 그 답변이 높았다. 하반기 채용경기가 침체될 것이라 예상한 인사담당자들의 이유 중에도 코로나19 종식에 대한 기대가 낮기 때문이라는 답변이 75.4%(응답률)로 가장 높았다. 그리고 이어 하반기 국내 경기 회복에 대한 기대가 낮다(53.6%)거나 기업의 경영여건이 좋지 않다(50.0%)는 답변이 각 과반수이상으로 높은 응답률을 보였다. 이 외에는 △사업을 축소하고 있어 인력감원이 필요해서(25.4%) △퇴사자가 발생해도 충원하지 못하는 실정이라서(13.0%) 하반기 채용경기 침체를 예상하는 인사담당자가 많았다. 코로나19 확산 추세에 따라 올해 하반기 채용 여부를 결정하려는 기업들이 많은 것으로 보인다. 채용규모가 상대적으로 큰 대기업의 경우 비대면 언택트 채용전형과 수시채용 등의 형태로 하반기에도 채용을 진행할 것으로 예상되나, 경기변화에 민감하고 온라인 채용시스템을 갖추기 어려운 중소기업의 경우 상당수의 기업이 아직 하반기 채용계획을 확정하지 못하고 있는 것으로 보인다.
대학생 10명 중 7명이 올 여름 하계인턴에 지원할 예정인 것으로 나타났다. 이들 대학생들이 하계인턴에 지원하는 가장 큰 이유는 취업 스펙 때문이었다. 알바몬이 대학생 923명을 대상으로 하계인턴 지원 의향을 조사한 결과, 72.6%의 응답자가 하계인턴에 지원할 것이라 답했다. 세부적으로 살펴보면 지원 예정이란 답변이 56.1%였고 이미 지원했다는 답변은 16.5%였다. 전공계열 별로는 경상계열(80.3%)이 하계인턴 지원 의향이 가장 높았고 이어 인문계열(77.5%), 사회과학계열(76.3%), 이공자연계열(71.5%), 예체능계열(63.0%) 순이었다. 이들 대학생들은 인턴 기간 종료 시 퇴사하는 직무 체험형 인턴(40.4%)에 가장 많이 지원했고, 기간 종료 후 정규직으로 전환되는 채용 전제형 인턴에 지원했다는 비율은 19.6%였다. 이어 39.7%는 유형을 가리지 않고 모두 지원했다고 답했다. 지원한 기업 형태는 공기업공공기관(60.9%), 중견기업(51.5%), 대기업(44.5%) 등으로 다양했다. 이어 알바몬이 대학생들이 하계인턴에 지원하는 이유를 조사한 결과 1위에 취업 스펙을 만들기 위해서(73.0%)가 올랐다. 다음으로 직무 경험을 통해 내게 맞는 진로를 찾기 위해서(27.8%), 해당 기업의 근무분위기, 조직문화를 알아보기 위해(25.5%), 경제적인 이유 때문에(돈을 벌기 위해)(17.5%) 등도 대학생들이 하계인턴에 지원하는 주요 이유로 꼽혔다. 한편 대학생들이 인턴 근무를 하며 가장 하고 싶은 업무는 전공 지식이 필요한 일(직무역량을 쌓을 수 있는 일)(57.0%)이었다. 이외에 회의/메일 작성 등 향후 회사생활 스킬을 배울 수 있는 일(43.9%), 서류정리, 자료입력 등 사무보조(25.6%), 새롭고 창의적인 아이디어를 요구하는 일(21.9%)도 인턴근무를 하며 하고 싶은 업무였다.
직장인 10명 중 9명이 이직에 실패한 적이 있다고 답했다. 직장인들은 자신이 이직에 실패한 이유로 이직할 회사와의 타이밍 불일치를 가장 많이 꼽았다. 잡코리아가 최근 직장인 1388명을 대상으로 이직 실패 경험을 묻는 설문조사를 실시했다. 그 결과 직장인 89.4%가 이직에 실패한 적이 있다고 답했다. 이직 실패 경험을 유형별로 살펴보면 전체 응답 직장인을 기준, 55.1%가 이직을 준비하거나 시도하던 도중에 포기한 적이 있다고 답했다. 이보다 조금 못 미치는 52.8%의 직장인들이 이직을 시도했으나 최종 합격하지 못한 적이 있다고 답했다. 직장인들의 이직 시도가 가장 많이 좌절된 단계는 다름 아닌 △서류전형 단계(24.2%)였다. 이어 △실무진 면접 단계(20.5%)와 이력서, 자기소개서 등 △입사지원서 작성 및 제출 단계(20.1%)가 근소한 차이로 2, 3위를 기록했다. 특히 이직 시도 당시의 직급에 따라 이직 실패 단계에 차이를 보였다고 밝혔다. 먼저 사원급의 경우 △입사지원서 작성 및 제출 단계가 25.1%로 가장 많았으며 △서류전형이 23.5%로 그 뒤를 이었다. 반면 대리급은 △실무진 면접(26.7%)과 △서류전형(26.1%) 단계에서 이직시도가 좌절됐다는 응답이 나란히 1, 2위를 차지했다. 과장급은 연봉 협의 등 △최종 입사조건 협의(24.0%), △서류전형(22.9%) 단계에서 가장 많이 고배를 마셨다. 부장급은 △최종 입사조건 협의 단계에서 좌절됐다는 응답이 40.5%로 압도적으로 높았다. 그렇다면 직장인들은 무엇 때문에 자신이 이직에 실패했었다고 생각할까? 잡코리아가 이직에 실패한 주요 이유(*복수응답)를 질문한 결과 이직할 회사와의 타이밍 불일치를 꼽는 응답이 응답률 25.6%로 가장 많았다. 이직 시도 당시 직급을 기준으로 실패 사유를 살펴보면 사원급은 △직무 관련 경험 부족(30.4%)을 1위에 꼽은 데 이어 △이직에 대한 적극성 및 의지박약(25.4%), △직무 관련 전문성 부족(23.0%)을 2, 3위로 꼽았다. 대리급은 △성급한 업직종 변경(29.1%)을 이직 실패의 가장 큰 이유로 꼽았으며 △타이밍(26.7%), △직무 전문성 부족(23.3%)도 이유로 꼽았다. 과장급은 △타이밍 불일치가 응답률 40.6%로 가장 높았으며 △너무 무거운 연차 및 직급(25.0%)도 주요 이유로 꼽았다. 부장급 역시 △너무 무거운 연차 및 직급(42.9%)을 주요 이유로 꼽아 눈길을 끌었다.
코로나19 여파 등으로 인해 어려웠던 상반기 취업시장에서 신입직 구직자 10명 중 7명 이상은 입사지원했던 기업으로부터 단 한 곳도 합격 통보를 받지 못했던 것으로 나타났다. 잡코리아가 알바몬과 함께 올 상반기 동안 구직활동을 했던 대졸 신입직 구직자 2176명을 대상으로 2020년 상반기 대졸 신입직 취업성공률 현황에 대해 조사한 결과, 설문에 참여한 취준생 중 27.0%만이 올 상반기 입사지원 했던 기업으로부터 최종 입사 합격통보를 받았던 경험이 있는 것으로 나타났다. 이는 지난해 상반기 조사 당시 37.7% 보다 10.7%P 감소한 수준이다. 나머지 73.0%는 단 한 곳의 기업으로부터도 입사합격 통보를 받지 못해 신입 구직자들이 여전히 취업 문턱조차 넘기 힘들었던 것으로 나타났다. 특히 대학 소재지별로는 서울/수도권지역 대학 출신 취준생들의 취업성공률이 29.7%로 지방 소재 대학 취준생 23.8%에 비해 5.9%P 높았다. 전공별로는 △이공계열 전공자들 중에서 입사지원 기업으로부터 합격통보를 받은 경험이 있다고 답한 취준생이 31.7%로 가장 높았으며, 다음으로 △경상계열(29.0%) △예체능계열(27.5%) △의학계열(26.3%) △사범계열(22.2%) △인문어학학계열(22.0%) △사회과학계열(21.4%) △법합계열(21.2%) 등의 순이었다. 입사지원했던 기업별 취업성공률을 보면, △중소기업에 지원했던 취준생의 경우 33.4%가 합격통보를 받은 경험이 있어 가장 높았으며, △중견기업 지원자 중에서도 27.5%가 합격통보를 받은 기업이 있다고 답해 타 기업 지원자들에 비해 취업성공률이 높았다. 이 외에 △대기업 입사지원자 중에서는 15.7%, △공기업은 12.3%, △외국계기업은 10.2%가 지원했던 기업으로부터 합격통보를 받았던 것으로 조사됐다. 취업성공률이 높았던 직무 분야로는 △영업영업관리직이 34.0%로 가장 높았으며, △고객상담서비스직(33.7%) △마케팅홍보직(32.7%) △디자인직(28.9%) △생산기능직(26.7%) △IT정보통신직(21.1%) △전략기획직(20.9%) △재무총무인사직(18.7%) 등의 순이었다. 한편, 이번 조사 결과에 따르면 올 상반기 구직활동을 한 취준생 중 38.3%만이 자신의 전공 분야와 맞는 직종에 취업했다고 밝혔으며, 61.7%는 전공 분야와 다른 직무분야에 합격했던 것으로 나타났다. 전공 분야 매칭 취업 성공률이 높은 학과는 △의학계열(60.0%) △이공학계열(53.3%) △사범계열(40.0%) △경상계열(39.1%) △예체능계열(36.7%) 순이었으며, △인문어학계열(28.9%)과 △사회과학계열(29.8%)은 타 전공계열에 비해 다소 낮은 것으로 조사됐다.
올 하반기 취업을 준비하는 신입직 구직자들의 취업활동 마인드는 5점 만점 기준에 평균 3.1점 정도 되는 것으로 나타났다. 특히 취업활동 마인드 항목 중 현재 지원하고자 하는 직무 관련 준비도가 가장 높았고, 반면 취업스펙에 대한 자신감은 가장 낮은 것으로 나타났다. 잡코리아가 알바몬과 함께 올 하반기 취업을 준비하고 있는 신입직 구직자 1532명을 대상으로 취업활동 마인드 현황에 대해 조사를 진행했다. 조사결과 올 하반기 취업을 준비하고 있는 신입직 구직자들의 경우 현재 자신이 지원하고자 하는 직무나 이에 대한 준비는 잘 진행하고 있는 것으로 나타났으며, 반면 취업스펙에 대한 자신감 및 다양한 면접기법에 대한 대응은 다소 미비한 것으로 조사됐다. 실제, △지원하려는 직무 및 일을 하기 위해 준비해야 하는 항목에 대한 인지문항에서는 5점 만점 기준에 평균 3.7점으로 가장 높았으며, △지원하려는 직무에 대한 파악 수준도 3.6점으로 높았다. 이 외에도 △하고 싶은 일을 잘 알고 있거나(3.5점) △기업에게 채용직무에 적합한 인재임을 잘 설명할 수 있다(3.3점) △내가 일하는 분야에서 최고의 권위자가 될 자신이 있다(3.3점)는 항목에서도 평균보다 다소 높은 점수가 나왔다. 반면, △취업스펙에 대한 자신감 항목에서는 5점 척도 기준 평균 2.3점으로 다른 항목들에 비해 가장 낮은 점수가 나왔으며, △AI면접 등 다양한 면접기법에 대한 준비 상황을 묻는 질문도 평균 2.6점으로 다소 낮았다. 이 외에 취업준비 관련 항목에 대해서는 △취업 목표 기업이 명확하다(3.3점) △취업 목표 기업의 채용전형 특징을 잘 알고 대비하고 있다(3.1점) △면접관 앞에서 떨지 않고 자신을 어필할 수 있다(2.9점) 등의 점수가 나왔으며, 취준생들의 향후 커리어 관리와 관련된 문항에서는 △10년 후 나의 커리어 계획이 확실하다(2.6점) △경력관리를 위해 포트폴리오를 관리하고 있다(2.6점) 등 다소 낮은 점수가 나와 아직까지는 취준생들이 자신의 경력관리를 위한 계획이 다소 미비한 것으로 나타났다. 현재 기업들의 직무적합성 채용 프로세스가 확산되면서 취준생들도 직무 중심으로 취업을 준비하는 경향이 강화되고 있기에 스펙에 연연하기 보다는 자신의 취업목표를 명확하게 세우고 직무 역량을 어필할 수 있는 전략으로 준비하는 것이 하반기 취업시장에서 유리할 것으로 보인다.
성인남녀 신입 구직자 10명 중 6명은 올 하반기 취업에 성공할 자신이 없는 것으로 나타났다. 취업성공에 자신이 없는 이유로는 부족한 스펙과 치열한 취업 경쟁을 이유로 꼽았다. 잡코리아가 올 하반기 구직활동을 하는 신입직 구직자 989명을 대상으로 하반기 구직자 취업 자신감 현황에 대해 조사했다. 조사결과 전체 응답자 58.4%가 올 하반기 취업에 성공할 자신이 없다고 답했다. 반면 올 하반기 취업할 자신이 있다고 답한 신입직 구직자는 41.6%로 절반에 조금 못 미쳤다. 하반기 취업에 자신이 없다고 응답한 신입직 구직자들에게 그 이유를 질문한 결과(*복수응답) △남들에 비해 부족한 스펙 때문이 응답률 63.0%로 가장 높았으며, 다음으로 △하반기 취업 경쟁이 더 치열할 것 같아서(51.6%) △기업들이 하반기 신입직 채용규모를 줄일 것 같아서(32.4%) △나의 취업 목표가 명확하지 않아서(28.5%) △인턴 등 직무 관련 경험이 부족해서(20.4%) 등의 응답이 있었다. 반면, 올 하반기 취업에 자신이 있다고 응답한 신입직 구직자들은 △기업, 직무 등 지원하고자 하는 취업 목표가 분명하기 때문에 자신이 있다는 응답이 65.0%(응답률)로 가장 높았으며, 다음으로 △지원하는 직무에 적합한 인재임을 잘 어필할 수 있다는 응답도 41.1%로 많아 취업할 기업과 직무를 명확하게 설정하고 준비한 구직자들은 하반기 취업시장에서 자신감이 있는 것으로 나타났다. 한편 신입직 구직자 69.1%는 취업활동을 하는 데 있어 취업 콤플렉스가 있는 것으로 나타났다. 이들이 가지고 있는 취업 콤플렉스로는(*복수응답) △출신학교 등 학벌이 응답률 36.5%로 1위를 차지했으며, 근소한 차이로 △영어 등 외국어 실력(36.3%)과 △부족한 자격증(32.9%)이 각각 2,3위에 올랐다. 신입직 구직자 10명 중 7명 이상은 하반기 취업을 준비하면서 높은 취업 스트레스를 겪고 있는 것으로 나타났다. 실제 41.5%가 하반기 취업준비 스트레스가 높다고 응답했으며, 매우 높다는 구직자도 30.0%로 10명 중 3명에 달했다. 이 외에 △보통이다는 구직자는 24.3%였으며, 취업 스트레스가 △거의 없다(3.2%)와 △전혀 없다(1.0%)는 구직자는 소수에 그쳤다. 취업 스트레스의 주요 요인으로는 △빨리 취업이 돼야 한다는 부담이 36.1%로 가장 많았으며, 다음으로 △취업이 되지 않을 것 같은 불안감(24.0%) △나에게 맞는 일과 기업을 찾을 수 있을까에 대한 의구심(15.6%) △이미 취업된 사람들과의 비교에서 오는 좌절감(13.1%) △경제적인 어려움(9.5%) 등이 있었다.
중소기업 2곳 중 1곳이 올 하반기 직원을 채용할 계획이라 답했다. 하반기 채용시장에 대해서는 상반기와 비슷하거나 채용규모가 감소할 것이라 예상하는 인사담당자가 많았다. 잡코리아가 중소기업 인사담당자 715명을 대상으로 하반기 채용시장 전망과 채용 계획에 대해 설문조사를 진행한 결과 이같이 나타났다. 먼저 하반기 공채 등 직원 채용 계획이 있는지 조사한 결과, 전체 참여기업 중 과반에 달하는 50.8%가 신입 및 경력직 직원을 채용할 계획이라 답했다. 작년 하반기에 동일기업 중 69.9%가 직원을 채용한 것에 비해 19.1%P 감소한 수준이다. 하반기 직원을 채용하지 않을 것이라 답한 기업은 22.1%였고, 27.1%는 아직 채용여부와 시기 등을 결정하지 못했다(미정)고 답했다. 하반기 직원 채용 계획이 없거나 미정이라 답한 기업은 그 이유 1위로 경기침체로 인한 경영환경 악화를 꼽았다. 조사결과 경기침체로 기업의 경영상태가 좋지 않기 때문이라는 기업이 44.6%(복수선택 응답률)로 가장 많았다. 이어 코로나19가 종식되지 않아 채용여부를 결정하지 못했다는 기업이 38.1%로 다음으로 많았고 현재 직원수가 충분하다(25.9%)거나 현재 감원을 계획 중이다(14.2%)라는 기업도 있었다. 중소기업 중 상당수는 올해 상반기에도 계획대로 채용을 진행하지 못한 것으로 조사됐다. 올해 상반기 연초 계획했던 채용인원을 모두 채용했는지 조사한 결과, 계획보다 적게 채용했다는 기업이 35.2%로 가장 많았다. 전혀 채용하지 못했다는 기업도 30.2%로 절반이상(65.4%)의 기업이 올해 상반기에 계획대로 채용을 진행하지 못한 것으로 나타났다. 반면 계획대로 모두 채용했다는 기업은 27.8%에 그쳤다. 상반기에 계획보다 적게 또는 전혀 직원을 채용하지 못했다고 답한 기업들에게 그 이유를 복수응답으로 조사한 결과, 코로나19의 영향으로 채용전형을 아예 진행하지 못했다는 중소기업이 50.2%로 절반에 달했다. 이어 기업의 경영환경이 악화되어 직원을 채용하지 못했다(37.6%)거나 채용할 만한 지원자가 없었다(17.5%), 서류전형은 진행했으나 면접을 진행하지 못했다(13.5%)는 등 채용의 어려움이 있었던 것으로 조사됐다. 이어 하반기 취업시장은 상반기에 비해 나이질 것으로 예상되는가 조사한 결과, 상반기와 비슷할 것이라는 응답자가 44.5%, 상반기보다 채용이 감소할 것이라는 응답자가 36.8%로 나타났다. 전체 응답자 중 81.3%가 올해 하반기 취업시장을 상반기와 비슷하거나 채용규모가 감소할 것이라 예상한 것이다. 반면 상반기보다 채용이 증가할 것이라는 인사담당자는 18.7%에 그쳤다.
직장인 5명 중 3명이 본격적인 AI시대에 접어들면 일자리가 잠식될 것이라고 전망했다. 잡코리아가 알바몬과 함께 직장인 1578명에게 AI시대 직장인의 경쟁력을 주제로 설문조사를 실시한 결과 이같이 나타났다. 조사 결과 AI가 사람의 일을 대체할 수 있다고 생각하느냐는 질문에 직장인 64.8%가 그렇다고 답했다. AI가 사람을 대체할 수 없다는 응답은 이의 절반에도 못 미치는 27.9%에 그쳤으며 7.3%는 잘 모르겠다고 응답했다. 이에 따라 AI시대가 오면 사람들의 일자리가 줄어들 것이라는 전망이 우세했다. 조사에 따르면 일자리가 사라질지 혹은 새로운 관련 일자리가 생겨날지를 묻는 질문에 일자리가 잠식될 것이라는 응답이 57.7%로 높게 나타났다. 이어 사라지는 일자리와 새로 생기는 일자리가 비슷비슷해 결국 일자리 수는 현상유지 될 것이란 응답이 29.4%를 차지했다. 새로운 일자리가 창출될 것이란 응답은 9.9%에 그쳤다. 하지만 AI가 자신의 업무를 대체할 수 있을 거라 생각 하냐는 질문에는 긍정과 부정이 팽팽히 맞섰다. 잡코리아 조사 결과 42.8%의 직장인이 AI가 내 업무를 대체할 수 있다고 답한 가운데 대체할 수 없다는 응답이 46.8%로 소폭 앞섰다. 10.4%의 직장인은 생각해본 적 없다며 잘 모르겠다고 응답을 아꼈다. 직장인들의 직무별 응답 비중을 살펴보면 △홍보/마케팅 직무에서 54.3%로 AI가 내 업무를 대체할 수 있다는 응답이 가장 높았으며, △생산/건설 48.1%, △무역/유통 48.0%, △연구개발/설계 47.1%의 순으로 높았다. 반면 대체할 수 없다는 응답은 △전문/특수직에서68.9%로 가장 높았다. 이어 △영업/고객상담 51.1%, △서비스 48.6%, △IT/인터넷 46.4% 등도 AI가 자신의 업무를 대체할 수 없다는 응답이 비교적 높게 나타났다. 한편 직장인 87.6%는 AI시대에 살아남기 위해 대비하고 있다고 밝혔다. 직장인들이 AI시대 경쟁력 확보를 위해 대비 중인 것(*복수응답, 이하 응답률) 1위에는 커뮤니케이션, 소통 능력을 통한 경쟁력 향상(39.2%)이 꼽혔다. 2위는 AI와의 협업, 관리가 가능하도록 인공지능, 빅데이터 등의 관련 기술/지식 습득(32.1%)이 꼽혔으며, 고객 및 동료와의 교감, 유대감 형성을 통한 경쟁력 확보(31.2%)가 3위에 꼽혔다. 이밖에 업무에서의 유연성, 문제 예측 및 해결능력 등 AI에 뒤쳐지지 않는 경쟁력을 갖추기 위해 노력 중(28.1%), AI가 대체할 수 없는 다른 직무로의 전환을 준비 중(25.3%), AI시장 개척하거나 AI를 직접 실무에 적용하는 등 이미 AI를 적극적으로 업무영역에 활용하고 있다(20.4%) 등의 응답이 이어졌다.
기업에서 퇴사자가 가장 많이 발생하는 직원의 연차는 경력 1년 미만, 직무부서 중에는 생산/현장직과 영업/영업관리직 직원들의 퇴사가 가장 많은 것으로 나타났다. 잡코리아가 국내 기업 인사담당자 275명을 대상으로 기업 퇴사자 현황에 대해 설문조사를 진행한 결과 이같이 나타났다. 먼저 기업에서 퇴사자가 가장 많이 발생하는 직원의 연차를 복수응답으로 조사한 결과, 1년미만을 꼽은 인사담당자가 42.2%(응답률)로 가장 많았다. 다음으로 △1년차 29.5% △2년차 24.0% △3년차 22.5% 순으로 퇴사자가 많이 발생한다는 답변이 높아, 근무기간이 짧은 직장인들의 이직이 많은 것으로 풀이됐다. 퇴사자가 가장 많이 발생하는 직무로는 생산/현장직(35.3%)과 영업/영업관리직(33.8%)을 꼽은 인사담당자가 많았다. 이어 판매/서비스직(19.6%), 고객상담/TM(9.8%) 직무 순으로 퇴사자가 많이 발생한다는 답변이 높았다. 직무 특성상 신체적 노동 강도가 높거나 대인 업무가 많은 직무들에서 퇴사자가 많이 발생하는 것으로 나타난 것이다. 직원들의 퇴사이유는 연령대별로 차이를 보였다. 20대 직원의 퇴사 이유 중에는 직무가 적성에 맞지 않아서 퇴사를 하는 경우가 가장 많았으나, 30대 이상의 직장인 중에는 연봉에 만족하지 못해 퇴사를 하는 경우가 많은 것으로 조사됐다. 20대 직원이 주로 밝히는 퇴사 이유에 대해 조사한 결과(복수응답), 직무가 적성에 맞지 않아를 꼽은 인사담당자가 37.5%(응답률)로 가장 많았다. 그 다음으로는 연봉 불만족(30.9%)이나 상사/동료에 대한 불만이나 불화(30.5%)로 인해 퇴사한다고 밝힌 20대 직원이 많은 것으로 나타났다. 30대 직원이 밝힌 퇴사 이유 중에는 연봉 불만족이 응답률 37.8%로 가장 많았다. 이어 상사/동료에 대한 불만이나 불화 때문에 퇴사한다고 밝힌 경우가 26.5%로 다음으로 많았다. 이외에 30대 직원 중에도 직무가 적성에 맞지 않아(23.6%) 퇴사하는 경우가 4명중 1명 수준으로 많았다. 40대 이상의 직원이 밝힌 퇴사 이유 중에도 연봉 불만족이 응답률 41.1%로 가장 많았다. 그리고 이어 상사/동료에 대한 불만이나 불화 때문에 퇴사하는 경우가 응답률 26.9%로 30대(26.5%) 못지않게 높았다. 이어 40대 이상 직원의 퇴사 이유 중에는 회사의 퇴사 권유를 받아서 퇴사한다는 답변도 응답률 18.2%로 5명중 1명 수준에 가까웠다. 이외에는 새로운 일을 해보고 싶다(17.1%) 거나 창업을 하기 위해(14.9%) 퇴사를 하는 경우가 많은 것으로 나타났다.
최근 코로나19 여파 등 기업경영 환경이 불안정해지면서 스스로가 급작스럽게 퇴사를 할 수도 있다고 생각하는 직장인들이 많은 것으로 나타났다. 특히 코로나19 여파를 상대적으로 많이 받는 판매서비스직 직장인들의 경우 타 직종에 비해 퇴사 불안감을 느끼는 경우가 가장 높았다. 잡코리아가 3040대 남녀 직장인 2385명을 대상으로 퇴사 불안감 현황에 대해 조사를 실시한 결과 밝혀진 사실이다. 설문에 참여한 남녀 직장인들에게 최근 회사의 사정 등으로 인해서 급작스럽게 퇴사를 할 수도 있다고 생각하는지 질문한 결과, 설문에 참여한 직장인 중 76.4%가 그렇다고 응답했다. 아니다는 답변은 23.6%로 10명 중 2명 정도에 불과했다. 특히 급작스러운 퇴사에 대한 불안감은 △여성 직장인들이 77.4%로 △남성 직장인 74.9%에 비해 다소 높았으며, 근무하는 기업별로는 △중소기업에 근무하는 직장인들의 경우 78.6%로 가장 높았다. 다음으로 △외국계기업(72.3%) △대기업(71.7%) △공기업(64.7%) 순으로 조사됐다. 직종별로도 차이가 있었는데, 상대적으로 코로나19 여파를 많이 받는 △판매.서비스직의 경우 퇴사 불안감을 느끼고 있다는 직장인 비율이 81.0%고 가장 높았다. 다음으로 △기획.마케팅.홍보직(80.9%) △인사.재무.총무직(80.8%) 등도 상대적으로 퇴사 불안감을 느끼고 있는 직장인 비율이 높았으며, 이 외에 △영업직(76.5%) △생산.현장직(75.2%) △IT.연구개발직(71.9%) 순이었다. 반면, △전문직(68.2%)이나 △의료.보건 관련직(64.9%) 근무 직장인들의 경우는 타 직종에 비해 상대적으로 퇴사 불안감을 느끼고 있는 경우가 다소 낮았다. 급작스러운 퇴사 불안감을 느끼고 있다고 답한 직장인들을 대상으로 그 이유에 대해 질문한 결과(*복수응답), △최근 기업경영 환경이 어렵기 때문이 응답률 62.0%로 압도적으로 높았다. 급작스러운 퇴사 이후 생각하고 있는 계획으로는 창업 보다는 다른 회사로 이직을 준비하겠다는 직장인들이 상대적으로 많았다. △이직 준비를 하겠다는 직장인이 55.8%로 절반 이상을 차지했으며, 다음으로 △전문 기술을 배우겠다(19.4%) △창업준비를 하겠다(14.5%) 등의 계획을 가지고 있는 것으로 조사됐다.
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